Привет!
Мы обновили SLA (соглашение об уровне сервиса) для облачных услуг.
В соответствии с новым SLA мы гарантируем 99,98% бесперебойности работы для:
- виртуальных серверов (VPS);
- облачных баз данных (DBaaS);
- объектного хранилища S3 и других наших облачных сервисов.
Теперь немного подробнее 🙂
Договор SLA (Service Level Agreement) – это документ, который определяет стандарты качества предоставляемых услуг, условия их оказания, а также права и обязанности сторон.
Такое соглашение (SLA) обеспечивает прозрачность, позволяет установить ожидания и отследить выполнение обязательств – и в данном случае, касательно облачных сервисов, речь идет об их доступности.
Данный показатель рассчитывается так: берется время работы в течение определенного промежутка (например, месяца или года), разбивается на пятиминутные интервалы, а затем из 100% таких интервалов в течение определенного срока (например, месяца или года) вычитается время, когда услуга была полностью недоступна.
Мы знаем, что доступность – ключевой показатель для владельца любого проекта, и поэтому доступность облачных услуг Бегета гарантируется на уровне не менее 99,98% – таким образом, в месяц суммарный простой наших сервисов не превышает 8 минут и 46 секунд.
Этот показатель распространяется на наши сервисы и продукты во всех локациях – напомним, на данный момент это Россия, Казахстан и Латвия.
Мы понимаем, что любому проекту важна надежность, и делаем всё, чтобы вы могли спать спокойно 🙂
Ознакомиться с соглашением об уровне предоставления облачных услуг (SLA) вы можете здесь.
Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом – и мы обязательно ответим. Также ждем вас в нашем официальном Telegram-канале, а обсудить эту новость или просто пообщаться на любую тему с коллегами по цеху и сотрудниками Бегета вы можете в нашем чате.
English
