Помощь и поддержка

В разделе Помощь и поддержка (Поддержка) вы можете написать тикет (запрос) в нашу службу технической поддержки.

Возможности раздела

К любому тикету можно прикрепить файлы для разъяснения проблемы или вопроса. Это могут быть скриншоты с описанием проблемы, архив, отсканированная копия документов и прочее.

Возле каждого тикета есть иконка, отображающая его статус:

  • — тикет прочитан Вами;
  • — тикет ожидает ответа от службы технической поддержки;
  • — на тикет поступил ответ.

Тикет можно открыть и просмотреть историю переписки

Если приходит ответ на тикет, то в шапке панели отображается сообщение о новом ответе. Также уведомление о том, что получен ответ, приходит на email, указанный при регистрации аккаунта.

Перенести сайт с другого хостинга

Также в данном разделе во вкладке "Перенести сайт с другого хостинга" Вы можете оставить заявку на автоматический перенос Вашего сайта от любого другого хостинг-провайдера. Для этого достаточно корректно заполнить все обязательные поля в форме и нажать кнопку "Перенести".

Подробнее об автоматическом переносе сайтов.

Теги:

28
5717